Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 1000z

Chào mừng bạn đến với 1000z — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quý giá, và việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là trách nhiệm quan trọng nhất mà 1000z đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 1000z thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 1000z cung cấp tại địa chỉ 1000z.net.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 1000z, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và hơn 60 tỉnh thành trên cả nước. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoàn toàn bằng tiếng Việt và đảm bảo mọi quy trình liên quan đến dữ liệu đều tuân thủ quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

1000z thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia và lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (dựa trên địa chỉ IP) để xác minh khu vực truy cập hợp lệ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cài đặt ngôn ngữ. Xem thêm tại Mục 7.

1000z chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu xác minh tuổi (18+) và xác thực danh tính nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ người dùng.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch tài chính an toàn qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng thông qua Live Chat và email.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng, trải nghiệm và chất lượng dịch vụ của nền tảng.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để xác định sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp pháp.

1000z xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa 1000z và bạn, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu (như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật) dựa trên lợi ích hợp pháp của 1000z và người dùng, miễn là không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và phân tích tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

1000z áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 1000z đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra.
• Hạ tầng bảo mật đa lớp: Tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ toàn bộ hạ tầng kỹ thuật của chúng tôi.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: Hạ tầng bảo mật của 1000z được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các lỗ hổng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hành vi và phiên truy cập được lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu marketing (email, tùy chọn thông báo) được lưu cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

1000z không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng thương mại (ví dụ Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận ID người chơi và dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC bên thứ ba chuyên nghiệp hỗ trợ xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng bạn cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng bên nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều được 1000z sàng lọc kỹ lưỡng và phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt trước khi được phép tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.

1000z sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định cải tiến dịch vụ dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của 1000z, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 1000z đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi và hạ tầng công nghệ quốc tế.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, 1000z đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa hoàn toàn trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ những dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển ra ngoài, theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu.

Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các cơ chế bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

1000z áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC). Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1000z, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

1000z có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 1000z sẽ thông báo trước tối thiểu 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1000z sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để luôn cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1000z xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 1000z
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.