Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 1000z

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 1000z ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://1000z.net và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1000z, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào áp dụng cho các dịch vụ cụ thể mà bạn sử dụng.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành. 1000z có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và hơn 60 tỉnh thành trên cả nước. 1000z cung cấp dịch vụ bằng tiếng Việt và cam kết bảo vệ quyền lợi của người dùng theo đúng tinh thần của các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1000z, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1000z nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc có quốc tịch Việt Nam, hoặc thuộc các quốc gia mà dịch vụ của 1000z không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ 1000z.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
• Bạn xác nhận rằng mình không phải là nhân viên, người thân cấp một (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em, con cái) của nhân viên 1000z hoặc đối tác kinh doanh trực tiếp của công ty.

1000z có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh là bắt buộc để bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên và ngăn chặn gian lận.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 1000z. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại 1000z, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho 1000z qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn chính xác.

1000z không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo mật tài khoản được nêu ở trên.

1000z hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng thương mại lớn khác. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật đa lớp với mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 1000z.
• 1000z không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thắng cược từ các chương trình khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Xem chi tiết tại mục Điều 6.
• 1000z có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các trò chơi có sẵn trên nền tảng 1000z — bao gồm nhưng không giới hạn ở Live Casino, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot), xổ số và cá cược thể thao — đều tuân theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 1000z được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hay chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối trong quá trình chơi, 1000z sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền lỗi kỹ thuật được công bố riêng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được xác nhận.
• 1000z có quyền tạm dừng hoặc hủy bất kỳ trò chơi nào nếu phát hiện sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

1000z thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 1000z:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được cộng vào tài khoản thưởng riêng biệt và phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền.
• Vòng cược phải được hoàn thành trong khoảng thời gian quy định của mỗi chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• 1000z có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược hai chiều hay sử dụng phần mềm tự động — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 1000z. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản tại 1000z dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào được coi là gian lận nhằm thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1000z cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 1000z.
• Chia sẻ tài khoản, thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 1000z và người dùng. Trong khi 1000z đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật cấp ngân hàng, người dùng cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía mình.

• Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực 2FA với bất kỳ ai — kể cả nhân viên 1000z (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để thêm một lớp bảo vệ quan trọng cho tài khoản.
• Thường xuyên cập nhật mật khẩu và không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Chú ý đến các dấu hiệu lừa đảo (phishing) qua email hoặc tin nhắn giả mạo 1000z. Chúng tôi chỉ liên lạc qua email chính thức [email protected].

Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 1000z qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và tiến hành điều tra.

1000z cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về tính liên tục, độ chính xác hay sự phù hợp của dịch vụ cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.

• 1000z không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 1000z.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hay quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của 1000z đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.
• 1000z không chịu trách nhiệm về nội dung, dịch vụ hay chính sách của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

1000z cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và kiểm soát. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ chơi có trách nhiệm tại 1000z bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua cược: Tự động dừng cá cược khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên để tránh chơi quá lâu.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7. Để tìm hiểu thêm về chơi game có trách nhiệm, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

1000z có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung của 1000z.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động rửa tiền.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 1000z có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược chưa rút. Đối với các trường hợp chấm dứt không do vi phạm (ví dụ tài khoản không hoạt động), số dư thực của thành viên sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra và thanh toán số dư còn lại (nếu có).

1000z có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi đáng kể của thành viên, 1000z sẽ thông báo trước tối thiểu 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 1000z.